Manager une équipe interculturelle

• Prendre conscience des différences culturelles
• Déchiffrer les codes culturels et les modes de communication
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Mettre en place un cadre de référence et un langage commun
• Acquérir des outils pour optimiser le fonctionnement d’un projet interculturel

Ouverture

• Représentation de votre contexte international
• Recueil de situations d’étonnement issues des participants
• Florilège de différences culturelles

Se sensibiliser aux différences culturelles

• S’approprier les 6 dimensions du modèle de Geert Hofstede
• S’entrainer sur chacune des dimensions : gestion du temps, incertitude, distance hiérarchique…
• SWOT de la collaboration interculturelle dans son contexte professionnel et exemples

Le manager dans un cadre interculturel

• Rôle et mission du manager
• Appréhender les différences de perception du manager et des attentes des collaborateurs
• Décliner le management situationnel dans un environnement interculturel
• Le manager face au modèle 6D
• Clarifier le contrat de management avec son équipe interculturelle

Elargir le cadre de référence de l’équipe

• Définir le cadre de référence
• Recherche des convergences et divergences interculturelles sur les 3 axes : technique, organisationnel et relationnel
• Partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe

Développer la communication interculturelle

• Cartographier son équipe interculturelle
• Définir des modalités de communication communes
• Donner des signes de reconnaissance adaptés
• Gérer les désaccords dans un contexte interculturel
• Retour, analyse de sa cartographie et recherche d’options
• Mises en situation

Organiser un fonctionnement commun

• Organiser et mener ses projets en prenant en compte les 6D
• Anticiper les impacts sur les axes sécurité, qualité, coût, délai
• Traiter les aspects culturels et religieux
• Renforcer la culture du feedback

Manager en construisant une culture commune

• Tendre vers un cadre de référence commun
• Définir une culture commune en s’appuyant sur les valeurs de l’entreprise
• Faire vivre et rendre concrètes les valeurs de l’entreprise et celles de l’équipe
• Optimiser nos pratiques en s’enrichissant des différences de chacun
• Reprendre les 3 axes technique / organisationnel / relationnel et définir une trame pour et avec son équipe
• Mise en situation à partir d’étude de cas issus des participants et/ou de cas apportés

Clôture

• Synthèse
• Partage : tour de table
• Établissement de contrat personnel d’amélioration en binômes

• Une formation basée sur le partage des situations et qui renforce les bonnes pratiques
• Une prise en compte du contexte international et des valeurs de l’entreprise afin de dégager des pratiques et fonctionnements communs
• De nombreux exemples issus de situations interculturelles réelles