Travailler dans un environnement interculturel

• Prendre conscience des différences culturelles
• Déchiffrer les codes culturels et les modes de communication
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Mettre en place un cadre de référence et un langage commun
• Acquérir des outils pour optimiser le fonctionnement d’un projet interculturel

Ouverture

• Représentation de votre contexte international
• Recueil de situations d’étonnement issues des participants
• Florilège de différences culturelles

Se sensibiliser aux différences culturelles

• S’approprier les 6 dimensions du modèle de Geert Hofstede
• S’entrainer sur chacune des dimensions : gestion du temps, incertitude, distance hiérarchique…
• SWOT de la collaboration interculturelle dans son contexte professionnel : exemples et études de cas

Passer de soi à l’autre

• Définir son propre cadre de référence
• Découvrir le cadre de référence de l’autre et élargir le sien
• Recherche des convergences et divergences interculturelles sur les 3 axes : technique, organisationnel et relationnel

Communiquer dans un contexte interculturel

• Cartographier son équipe interculturelle
• Définir des modalités de communication communes
• Développer la culture du feedback
• Maintenir le lien avec la reconnaissance malgré d’éventuelles difficultés
• Gérer les désaccords dans un contexte interculturel
• Retour, analyse de sa cartographie et recherche d’options
• Mises en situation

Agir et fonctionner ensemble

• Prendre en compte les 6 dimensions d’Hofstede dans ses projets
• Définir des procédures et processus communs
• Intégrer la dimension interculturelle dans la conduite de projet et les retours d’expériences
• Etude de cas : impact sur les axes sécurité, qualité, coût, délai

Définir une culture commune

• Tendre vers un cadre de référence commun
• Définir une culture commune en s’appuyant sur les valeurs de l’entreprise
• Optimiser nos pratiques en s’enrichissant des différences de chacun

Clôture

• Synthèse
• Partage : tour de table
• Établissement de contrat personnel d’amélioration en binômes

• Une formation basée sur le partage des situations et qui renforce les bonnes pratiques
• Une prise en compte du contexte international et des valeurs de l’entreprise afin de dégager des pratiques et fonctionnements communs
• De nombreux exemples issus de situations interculturelles réelles