Développer son intelligence émotionnelle
Cette formation permet d'identifier, d'exprimer et de faciliter l'expression des émotions pour mieux répondre aux émotions vécues par soi-même ou par ses interlocuteurs. Grâce à des exercices pratiques, des études de cas et des mises en situation, les participants apprendront à comprendre les mécanismes émotionnels et à adopter des réponses adaptées dans un cadre professionnel.
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